SESIÓN 13: INFLUENCIAS EXTERNAS EN LA RESISTENCIA AL CAMBIO

Aquí abordamos el cambio en las organizaciones y empresas.


CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONES

Estamos sujetos día a día a un proceso de transformación, en el que constantemente debemos ir reajustando nuestra conducta e ideas a las nuevas formas de convivencia y desarrollo social. Todo cambio presupone el paso de un estado a otro, ya sea por causas externas o por causas internas. Las organizaciones como entidades o grupos que componen la sociedad son afectadas por estos cambios. Las mismas enfrentan un ambiente dinámico y cambiante, que demanda de estas una reestructuración y una adaptación.
El cambio organizacional ha sido trabajado por diversos autores, demostrando que este es un proceso mucho más complejo que una simple transición de un estado a otro, en él influyen varios factores condicionados por su principal protagonista, el ser humano. La organización viéndola desde su carácter desarrollador y sistémico, no podemos remitirnos a una simple descripción de lo que pueda ocurrir, a partir de una transformación. En esta se encuentran varios factores coexistiendo como: la estructura, dentro de ella la dirección y el liderazgo; la cultura; la estrategia de la organización y la subjetividad organizacional. Teniendo en cuenta los factores del medio que le rodea, la entrada y salida de información, el intercambio de bienes, capacidades, poder información y afecto.

Para algunos autores en el concepto de cambio organizativo, se incluye desde el cambio en la macroestructura global de una empresa hasta las alteraciones en la asignación del trabajo y la coordinación de la actividad en unidades de menor tamaño definidas con precisión; puede tratarse de modificaciones en la administración o en la producción. De un modo u otro, la cuestión consiste en replantear las relaciones laborales entre trabajadores.

Otros han tratado el tema donde se ve al cambio como el paso de un estado a otro, caracterizado por ciertas propiedades distintas a las iniciales, y a lo largo del cual se suceden intercambios con su entorno. Tal como sucede en la naturaleza, en las organizaciones el cambio es promovido ya sea como reacción a factores externos, o bien como consecuencia de las propias decisiones.

Por lo que a partir de todos los conceptos anteriormente planteados nos apropiaremos de la idea, que el cambio es un conjunto de alteraciones surgidas y producidas en diferentes niveles o elementos de la organización como sistema social complejo, abierto y en desarrollo constante. Dado por causas externas o internas.

EJEMPLO

LA HISTORIA DE LEGO

Oleg era carpintero, hábil y trabajador que tenía su empresa propia, pero en tiempos difíciles, tuvo que despedir a cada uno de sus trabajadores. Su esposa lo apoyó desde un comienzo, diciéndole que no sería peor la situación que estaban pasando, pero si fue así, porque lamentablemente falleció. Oleg no se daba por vencido así que siguió adelante siendo responsable de sus cuatro hijos. Se le dio por dar acción a una idea, la pequeña creación de Oleg hizo a sus hijos muy felices, ¡era un juguete! Notó tanto la felicidad en ellos que decidió hacer más intentos con toda la madera que aún conservaba de su carpintería, aprovechando que ahora podía usarla para crear sus juguetes.
El tiempo pasaba y aunque Oleg era un carpintero muy cuidadoso con los detalles, las ventas eran muy lentas. Afortunadamente, uno de sus hijos lo empezó ayudarlo después de clases, así juntos empezaron con toda la producción de juguetes de madera.
Un día llegó un hombre que cambió todo su futuro, era un mayorista, se sorprendió con los juguetes de madera de Oleg y su hijo, y ordenó un gran pedido antes de partir. Él quería que en la próxima temporada haya juguetes de Oleg en su tienda. Así que tenían mucho trabajo en el taller y contrató nuevamente a sus viejos trabajadores quienes lo ayudaron bastante a realizar los juguetes, para que el mayorista los recibiera antes de navidad. Pero poco después el mayorista anuncia que entró en quiebra. Así que Oleg decidió vender él sólo sus propios juguetes en tienda en tienda. Oleg llenó su automóvil con todos los juguetes, aunque no era un buen vendedor ya que nunca especificaba de cómo hacía el juguete ni daba detalles para enganchar a las personas a que los compre. Finalmente logró vender todos sus juguetes, no recibió el dinero que esperaba, pero recibió otras cosas como alimentos en abundancia para sus hijos en Navidad.
El tiempo cambiaba y los juguetes no eran tan vendidos como lo esperaba, así que pensó en un nombre. Creó tantos nombres para sus juguetes y sólo uno le gustó “Lego” sintiendo un nombre tan apropiado, aunque en latín era “ponerlo junto” tuvo acogida porque aun así los juguetes comenzaron a ser vendidos avanzando toda su compañía en un excelente recibimiento por calidad del juguete que iba mejorando poco a poco.

Un día Gottfred creyó que podía reducir la laca usando solo dos capas en vez de tres para ahorrar lo que se gastaba en la compañía.  Oleg no estaba de acuerdo con la idea de Gottfred así que obligó a desempacar los patos de juguetes y aplicar la última capa de laca, así recién llevarlo nuevamente a la estación de tren.  Le dio la lección que así no se creaba una buena marca, porque cada detalle es importante para el juguete.

Con tiempos mejorados parecía que nada iba a salir mal, hasta que una noche de relámpagos, incendió el taller de juguetes, y así llegaran los bomberos no pudieron salvar ningún juguete ya que todo estaba quemado, Oleg casi perdió la compañía, pero el apoyo y compromiso de su hijo y compañeros, pudo reconstruir todo el lugar. Así fue que Lego empezó a renacer de nuevo, hasta compró una nueva máquina de moldear plásticos. Oleg empezó hacer pequeños ositos y sonajeros. Pero le dio la idea de crear pequeñas piezas de plásticos, que se convirtieron en un éxito. Aunque las ventas disminuían en verano, Gottfred decidió salir a vender los juguetes por la ciudad, no le fue mal así que pudo dar un buen resultado a la compañía.
En un viaje de negocios de Inglaterra Gottfred conoció al gerente de ventas de un centro comercial, discutían acerca de la industria juguetera. El gerente decía que los juguetes no eran tan buenos en realidad, que necesitaban un sistema. Gottfred pensaba en ese “sistema” poniendo una idea establecida y sistema organizado en los juguetes para que los niños vean la diferencia a comparación de otros juguetes dando vida a su imaginación y creatividad. Ese año se inició la producción del primer sistema de Lego, dando detalles de realizar un plano de ciudad, tipo maqueta. Gottfred decidió venderlo fuera del país y nuevamente le resultó dar más éxito. Ya que la construcción con todas las piezas era de acuerdo a muchas posibilidades de creatividad, pero aún había un problema, las piezas se caían. Gottfred quiso averiguar cómo mantener los ladrillos estables, y creó pequeños tubos para las piezas, esta fue la gran innovación de Lego.

Desafortunadamente Oleg falleció y otro incendio hubo en el taller. Gottfred enfrentó todo lo que su padre pasó y miró hacia el futuro para retomar toda la producción de los juguetes, inició todo de nuevo con sus trabajadores y Lego creció. Quiso hasta exhibir los modelos nuevos de Lego, pero el lugar donde los exhibía siempre se llenaba de personas. Así que buscó un nuevo lugar para exhibir las nuevas piezas que se creaban cada cierto tiempo, y mandó a construir un lugar sólo de Lego. Las personas no dejaban de visitar ese lugar y Lego volvió a expandirse, pero esta vez, en muchos lugares del mundo.

DESARROLLO FINAL

 ¿Qué aprendí de la sesión 13?

En esta sesión notamos diferentes situaciones complicadas que se dan en las cuales debemos modificar ciertas rutinas o hábito en nuestra vida, pero que muchas veces nosotros o personas externas se niegan por miedo o dificultad que pueda producirse como resultado a realizar algo diferente y nuevo. Esto es diferente para cada persona ya que depende de las experiencias, capacidad y disposición que se da para cada situación al afrontar los cambios que se van dando poco a poco o quiera darse de manera inmediata. 



 ¿Cómo la puedo poner en práctica en mi vida?

Contamos con bajar la resistencia al cambio, suponiendo enfrentando a cosas negativas que están trabando tu mente o transitar caminos en los que no te sientes seguro. Poniéndolo siempre en práctica es la única manera de descubrir nuestros recursos en ti, ya que vas conociéndote y enfrentas tu miedos al querer, poder y conocer.



 ¿Qué puedo aportar a la sesión?

Ni ser influenciado por aspectos negativos, ni ser cerrado ante situaciones difíciles, ya que todo es solucionado si te dedicas un pequeño tiempo para pensar, en conocerte y decidir algo que no sea tan incómodo para conocer nuevas cosas. Se darán cambios SÍ, pero es parte del camino que experimentaras durante los años.